Für alle, die Housekeeper werden wollen.

Nach ein paar Tagen Einarbeitung unter der Leitung lokaler Veteranen des Besens und Staubsaugers begannen wir mit der eigenständigen Arbeit.

Jedes neue Zimmer öffnet sich wie ein Überraschungsei. Mit singender Stimme: „Housekeeeeeping!“ – ein Klicken der Magnetkarte im Türschloss – ein Häkchen auf der Liste neben der Zimmernummer. Was ist da drin? Essen? Trinkgeld?

Großzügiges Trinkgeld in Zimmern mit Erdbeeren am Boden halb leerer Champagnergläser und Handabdrücken auf den Spiegeln über den Betten – und absolut kein Trinkgeld in Zimmern mit ganzen Bataillonen leerer Bierdosen auf allen Oberflächen, mit Nacho-Soße vollgeschmierten Handtüchern im Whirlpool und Spuren von erbrochenem Abendessen auf dem Badezimmerboden – „Ich habe für all das bezahlt!..“

Die Arbeit als Housekeeper mit einem Stundenlohn von 7,25 $ und einem wöchentlichen Gehaltsscheck von 160 $ führt auch zu einem ordentlichen Debuff in Sachen Ekelgefühl:

• Was? Ein angeknabberter Muffin, verbrannte Pizza, vergessenes Obst? Da haben wir unser Mittagessen!
  Ich finde regelmäßig Trinkgeld und Essen in den Minibars, Dana und Lera finden Alkohol. Jeder bekommt so sehr nach seinen Bedürfnissen, dass es einen sprachlos macht.

Also, Housekeeping ist harte Arbeit mit streng geregelten Stunden.

Die Sache ist die: Der Hotelservice funktioniert so, dass die Zimmerreinigung streng zwischen 9:00 Uhr morgens und 15:00 Uhr nachmittags stattfindet. Bis zum Mittag werden hauptsächlich die „Stay-Over“-Zimmer gereinigt, deren Gäste noch eine Nacht bleiben. Bis 12:00 Uhr müssen alle anderen – die „Due-Outs“ – ausgecheckt haben. Insgesamt also sechs Stunden am Tag, fünf Tage die Woche. Man kann fragen, ob man in der Wäscherei (Laundry) arbeiten darf, aber man sollte nicht erwarten, dass man mehr Stunden auf Kosten des Stammpersonals bekommt.

Vorteile dieser Arbeit:

• Ein relativ fester Zeitplan, der viel Freizeit lässt. Wenn ihr einen zweiten Job findet (wir haben keinen gefunden), lässt sich das gut kombinieren.
• Kleine Freuden in Form von „Easter Eggs“ in den Zimmern – alles, was die abgereisten Gäste zurücklassen (außer teurer Technik oder Schmuck). So haben wir regelmäßig mit dem Frühstück anderer Leute gefrühstückt, und Lera hat ein riesiges, aber sehr cooles OBEY-T-Shirt bekommen.
• Nützliche Fähigkeiten wie schnelles Bettenmachen, Spiegelputzen und generell für Glanz sorgen, sowie die Möglichkeit, in allen folgenden Hotels anzugeben und mit geschultem Auge nach Fehlern des lokalen Personals zu suchen.
• Mein persönlicher Pluspunkt – uns wurde kein Transportmittel gestellt, also bin ich mit dem Fahrrad zur Arbeit gefahren. Und die Mädels auf Rollschuhen. Das ist cool.
• Im Hotel haben wir unseren besten Freund Mike gefunden.
• Kostenloser Kaffee.

Nachteile:

• Niedrige Bezahlung. Angefangen damit, dass wir nicht einmal die im Angebot vereinbarten 8 $ pro Stunde und 35 Stunden pro Woche bekommen haben. Das ist nicht einmal die Schuld des Managers, es war einfach eine tote Touristensaison.
• Kleines Trinkgeld. 6 $ am Tag im besten Fall, ernsthaft?! Das ist lächerlich. Rechnet also nicht mit einem spürbaren Bonus durch Trinkgeld.
• Körperliche Belastung, besonders für den Rücken – versucht mal, sechs Stunden lang Kingsize-Matratzen zu verschieben, Staubsauger zu schleppen und im Laufschritt unterwegs zu sein. Ziemlich lustig. Besonders die ersten paar Tage.
• Arbeit mit Chemikalien. Möbelpolitur, Glas- und Fliesenreiniger sind generell keine sehr gesunden Sachen. Jeder bekommt Handschuhe, aber die helfen auch nicht, besonders wenn man sie aus Faulheit nicht mehr anzieht. Und so kommt es dann auch.
• Keine positive Motivation. Meine schwarze Chefin hat mich ein paar Mal bei Regen und Kälte nach draußen geschickt, um Türrahmen vom Rost zu befreien. Ein Bonus für die Wetterbedingungen und das Ausbleiben von Flüchen ihr gegenüber? Pustekuchen. Nur Schnupfen, nur Hardcore.

Natürlich ist jeder Fall anders, aber in unserem Fall reichte die Geduld für einen Monat. Und dann haben wir mit vollen Segeln das so geliebte (eigentlich nicht) Williamsville verlassen. Daran war nicht nur das Arbeitspech schuld, sondern auch ein spannendes hormonell-kriminelles Drama mit Jess, Tyler, Mike und einigen anderen berüchtigten Persönlichkeiten. Aber... alles der Reihe nach ;)