Τώρα ακολουθεί ένα πολύ διδακτικό μέρος του blog μου :) Ακούστε προσεκτικά, ειδικά αν πρόκειται να εργαστείτε ως housekeepers.

Η εκπαίδευση διήρκεσε 4 ημέρες και όλα πήγαιναν αρκετά καλά, μέχρι που αντιμετωπίσαμε την ΚΟΛΑΣΗ. Σκουριασμένα υδραυλικά. Το θέμα είναι ότι στο Denali όλα λειτουργούν από Μάιο έως Σεπτέμβριο, όλο τον υπόλοιπο χρόνο όλες οι εγκαταστάσεις παραμένουν κλειστές και, φυσικά, οι σωλήνες σκουριάζουν. Τις πρώτες μέρες το νερό είναι υπερκορεσμένο με σίδηρο και γι' αυτό αφήνει έντονα πορτοκαλί λεκέδες στα είδη υγιεινής, στα πλακάκια, σημάδια στο μέταλλο και σε ό,τι πλένεις. Τα πορτοκαλί ντους έπρεπε να τριφτούν και ένα θαύμα ήρθε να μας βοηθήσει - το προϊόν SOFT SCRUB. Με έναν άτυπο διαχωρισμό, εγώ καθάριζα τα μπάνια, η Veronika τα κρεβάτια, η Megan και ο Zarko (οι άλλοι δύο housekeepers) όλα τα υπόλοιπα, δηλαδή ηλεκτρική σκούπα, καθαρισμό χαλιών με ατμό, πλύσιμο και τα λοιπά. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι τα μπάνια ήταν τα πιο δύσκολα τις πρώτες μέρες, τα λεπτά γάντια σχεδόν δεν βοηθούσαν και το άγριο χλώριο έκαιγε το δέρμα. Μετά από δύο μέρες κυκλοφορούσα με μια άγρια κρούστα κατεστραμμένου δέρματος στις αρθρώσεις και τις πρώτες φάλαγγες των δακτύλων, ήταν επώδυνο να λυγίζω και να τεντώνω τις γροθιές μου. Πήγα να δείξω αυτό το χάλι στον γενικό διευθυντή μας, και εκείνος αμέσως έκοψε: τα μπάνια να μην τα τρίβετε τόσο μανιωδώς! Η υγεία σας είναι πιο σημαντική για μένα. Είπε ότι θα μας παραγγείλουν πιο χοντρά γάντια, τότε θα δούμε, αλλά προς το παρόν - πλύντε, αλλά μην τρίβετε τόσο μανιωδώς αν πονάνε τα χέρια σας. Με κοινές προσπάθειες καθαρίσαμε όλα τα μπάνια, κάτι για το οποίο είμαι ακόμα λίγο περήφανη μέχρι σήμερα :D

Θέλω να σας προειδοποιήσω - τον πρώτο καιρό η δουλειά του housekeeper είναι δύσκολη. Δεν ξέρεις ακόμα τι και πώς να κάνεις για να γίνονται όλα γρήγορα και εύκολα, αλλά όσο περνάει ο καιρός, τόσο πιο εύκολο γίνεται. Για παράδειγμα, ακολουθούσα πάντα το ίδιο σχήμα σε κάθε δωμάτιο - μπαίνεις - μαζεύεις τα άπλυτα σεντόνια και τις πετσέτες, τα αφήνεις στη γωνία - καθαρίζεις το μπάνιο και τον νιπτήρα στο δωμάτιο - μαζεύεις τα σκουπίδια από το δωμάτιο - παίρνεις τη σακούλα σκουπιδιών και τα άπλυτα σεντόνια - τα πας στο πλυντήριο - επιστρέφεις με καθαρά - στρώνεις το κρεβάτι - κρεμάς τις καθαρές πετσέτες - σκουπίζεις με την ηλεκτρική σκούπα. Με αυτόν ακριβώς τον τρόπο όλα μου έβγαιναν πιο εύκολα και πιο γρήγορα.

Η ομαδική εργασία βοηθάει επίσης πολύ. Ποτέ μην υποτιμάτε τη βοήθεια των άλλων.

SOME TIPS!

Μη φοβάστε να δηλώνετε τα προβλήματα και τις δυσκολίες στους μάνατζέρ σας, είναι προς το συμφέρον τους να είστε άνετα και καλά. Ένας ικανοποιημένος employee είναι ένας καλός employee.

Δείτε χρήσιμες λέξεις για τη δουλειά σας, για παράδειγμα, μερικές φορές δεν ήξερα καθόλου πώς λέγεται το ένα ή το άλλο αντικείμενο στα αγγλικά, για παράδειγμα, έπαθα πανικό όταν σε ένα από τα δωμάτια βούλωσε η τουαλέτα, το νερό ξεχείλιζε, και εγώ απλά δεν ήξερα πώς να πω "βεντούζα" στα αγγλικά. Αν και σε τέτοιες στρεσογόνες καταστάσεις οι λέξεις μαθαίνονται πολύ γρήγορα :)

Ή, για παράδειγμα, όταν ένας επισκέπτης σου ζητάει κάτι, και εσύ δεν ξέρεις τη λέξη και προσπαθείς να μαντέψεις σχεδόν από τα μάτια του τι είναι. Και δεν μπορώ να πω ότι τα αγγλικά μου είναι κακά, απλά έλλειψη λεξιλογίου για το θέμα. Γι' αυτό σας συμβουλεύω να προετοιμαστείτε :)

Η ασφάλεια πάνω από όλα - όταν εργάζεστε με χημικά (και οι housekeepers έχουν πολλά - χλωρίνη, εξουδετερωτή σιδήρου, αποσμητικό χώρου, για τζάμια, για πλακάκια, για επιφάνειες, σαμπουάν για χαλιά...) προστατευτείτε σχολαστικά - αν τα γάντια είναι λεπτά, φορέστε δύο σε κάθε χέρι, όταν εργάζεστε με χλωρίνη προστατέψτε τους αεραγωγούς, φτιάξτε μια μάσκα για τον εαυτό σας, για παράδειγμα. Μην ψεκάζετε χημικά πάνω από το ύψος των ματιών, γιατί η επαφή με τα μάτια οτιδήποτε είναι καθόλου ευχάριστη. Η δουλειά είναι δουλειά, αλλά η υγεία είναι πιο σημαντική.