Ahora viene una parte muy instructiva de mi blog :) Presten atención, especialmente si van a trabajar como housekeepers.

El entrenamiento duró 4 días y todo iba bastante bien, hasta que nos enfrentamos al INFIERNO. Plomería oxidada. El caso es que en Denali todo funciona de mayo a septiembre, el resto del año todos los establecimientos están cerrados y, naturalmente, las tuberías se oxidan. Los primeros días el agua está sobresaturada de hierro y por eso deja manchas naranjas brillantes en la fontanería, en la loza, marcas en el metal y en todo lo que lavas. Las duchas naranjas debían ser fregadas y un milagro vino a ayudarnos: el producto SOFT SCRUB. Por una división tácita, yo limpiaba los baños, Veronika las camas, Megan y Zarko (los otros dos housekeepers) todo lo demás, es decir, aspiradora, limpieza de alfombras a vapor, lavandería, etc. Sigo pensando que los baños fueron lo más difícil los primeros días, los guantes finos casi no ayudaban y el cloro salvaje quemaba la piel. Después de dos días lucía una costra salvaje de piel dañada en los nudillos y las primeras falanges de los dedos, era doloroso doblar y estirar los puños. Fui a mostrar este desastre a nuestro gerente general, él cortó de inmediato: ¡no froten los baños tan violentamente! Su salud es más importante para mí. Dijo que nos pedirían guantes más gruesos, entonces veríamos, pero por ahora: lavar, pero no frotar tan violentamente si les duelen las manos. Con esfuerzos conjuntos limpiamos todos los baños, de lo cual todavía estoy un poco orgullosa hasta el día de hoy :D

Quiero advertirles: al principio trabajar como housekeeper es difícil. Todavía no sabes qué y cómo hacer para que todo salga rápido y fácil, pero cuanto más tiempo pasa, más fácil se vuelve. Por ejemplo, siempre seguía el mismo esquema en cada habitación: entrar - recoger la ropa sucia y las toallas, dejarlas en la esquina - limpiar el baño y el lavabo en la habitación - recoger la basura de la habitación - tomar la bolsa de basura y la ropa sucia - llevarlas a la lavandería - volver con lo limpio - hacer la cama - colgar las toallas limpias - aspirar. Precisamente de esta manera todo me salía más fácil y rápido.

El trabajo en equipo también ayuda mucho. Nunca subestimen la ayuda de los demás.

SOME TIPS!

No tengan miedo de comunicar problemas e inconvenientes a sus gerentes, es de su interés que estén cómodos y bien. Un employee satisfecho es un buen employee.

Busquen palabras útiles para su trabajo, por ejemplo, un par de veces no sabía en absoluto cómo se llamaba tal o cual objeto en inglés, por ejemplo, tuve un pánico salvaje cuando en una de las habitaciones se atascó el inodoro, el agua se desbordaba y simplemente no sabía cómo decir "desatascador" en inglés. Aunque en situaciones estresantes como esa, las palabras se aprenden muy rápido :)

O, por ejemplo, cuando un huésped te pide algo y no sabes la palabra e intentas adivinar casi por sus ojos qué es. Y no es que mi inglés sea malo, simplemente falta de vocabulario sobre el tema. Por eso les aconsejo prepararse :)

La seguridad es lo primero: al trabajar con químicos (y los housekeepers tienen muchos: lejía, neutralizador de hierro, ambientador, para vidrios, para azulejos, para superficies, champú para alfombras...) protéjanse minuciosamente: si los guantes son finos, pónganse dos en cada mano, al trabajar con lejía protejan sus vías respiratorias, háganse algún tipo de máscara, por ejemplo. No rocíen químicos por encima del nivel de los ojos, porque el contacto con los ojos de cualquier cosa es poco agradable. El trabajo es trabajo, pero la salud es más importante.