Voici maintenant une partie très instructive de mon blog :) Soyez attentifs, surtout si vous comptez travailler comme housekeepers.
La formation a duré 4 jours et tout se passait assez bien, jusqu'à ce que nous soyons confrontés à l'ENFER. La plomberie rouillée. Le fait est qu'à Denali, tout fonctionne de mai à septembre, tout le reste de l'année, tous les établissements sont fermés et, naturellement, les tuyaux rouillent. Les premiers jours, l'eau est sursaturée en fer et laisse donc des taches orange vif sur la plomberie, sur la faïence, des traces sur le métal et sur tout ce que vous lavez. Les douches orange devaient être récurées et un miracle est venu à notre secours : le produit SOFT SCRUB. Par une répartition tacite, je nettoyais les salles de bain, Veronika les lits, Megan et Zarko (les deux autres housekeepers) tout le reste, c'est-à-dire l'aspirateur, le nettoyage vapeur des tapis, la lessive, etc. Je pense toujours que les salles de bain étaient le plus difficile les premiers jours, les gants fins n'aidaient presque pas et le chlore sauvage brûlait la peau. Après deux jours, je me baladais avec une croûte sauvage de peau abîmée sur les articulations et les premières phalanges des doigts, c'était douloureux de plier et de déplier les poings. Je suis allée montrer ce désastre à notre directeur général, il a immédiatement tranché : ne frottez pas les salles de bain si violemment ! Votre santé m'est plus chère. Il a dit qu'ils nous commanderaient des gants plus épais, on verra alors, mais pour l'instant : lavez, mais ne frottez pas si violemment si vos mains vous font mal. Grâce à nos efforts communs, nous avons nettoyé toutes les salles de bain, ce dont je suis encore un peu fière aujourd'hui :D
Je veux vous prévenir : au début, travailler comme housekeeper est difficile. Vous ne savez pas encore quoi faire et comment pour que tout soit rapide et facile, mais plus le temps passe, plus cela devient facile. Par exemple, je suivais toujours le même schéma dans chaque chambre : entrer - ramasser le linge sale et les serviettes, les laisser dans le coin - nettoyer la salle de bain et le lavabo dans la chambre - ramasser les déchets dans la chambre - prendre le sac poubelle et le linge sale - les emmener à la blanchisserie - revenir avec du propre - faire le lit - suspendre les serviettes propres - passer l'aspirateur. C'est précisément de cette manière que tout était plus facile et plus rapide pour moi.
Le travail d'équipe aide aussi beaucoup. Ne sous-estimez jamais l'aide des autres.
SOME TIPS!
N'ayez pas peur de signaler les problèmes et les désagréments à vos managers, il est dans leur intérêt que vous soyez à l'aise et bien. Un employee satisfait est un bon employee.
Regardez les mots utiles pour votre travail, par exemple, je ne savais pas du tout comment s'appelait tel ou tel objet en anglais, par exemple, j'ai paniqué quand dans l'une des chambres les toilettes se sont bouchées, l'eau débordait et je ne savais tout simplement pas comment dire "ventouse" en anglais. Bien que dans des situations stressantes comme celle-là, les mots s'apprennent très vite :)
Ou, par exemple, quand un invité vous demande quelque chose, que vous ne connaissez pas le mot et que vous essayez de deviner presque dans ses yeux ce que c'est. Et ce n'est pas que mon anglais soit mauvais, c'est juste un manque de vocabulaire sur le sujet. C'est pourquoi je vous conseille de vous préparer :)
La sécurité avant tout - lorsque vous travaillez avec des produits chimiques (et les housekeepers en ont beaucoup : eau de Javel, neutralisant de fer, désodorisant, pour vitres, pour carrelage, pour surfaces, shampoing pour tapis...) protégez-vous minutieusement - si les gants sont fins, mettez-en deux par main, lorsque vous travaillez avec de l'eau de Javel, protégez vos voies respiratoires, fabriquez-vous un masque, par exemple. Ne vaporisez pas de produits chimiques au-dessus du niveau des yeux, car le contact avec les yeux de quoi que ce soit est peu agréable. Le travail est le travail, mais la santé est plus importante.
