Szóval, már letelepedtünk Amerikában. Mi maradt még hátra, hogy igazi amerikainak érezzük magunkat? Így van, ugyanúgy munkába járni, mint a többi amerikai! Ha esetleg a „Először, másodszor...” formátum már unalmas számodra, örüljünk együtt, én elhagyom ezt a stílust a kötetlenebb történetmesélés kedvéért. Egyelőre x).

Az igazat megvallva, különböző embereket gyökeresen eltérő élmények várhatnak, minden nagyban függ attól, hová kerültél és milyen pozícióba. Ami engem illet, kaptam egy állásajánlatot housekeeper-ként. Itt megjegyeznék valamit.

Szinte nem is választottam olyan munkákat, amelyek túlzott emberi interakcióval jártak volna. Még csak nem is azért, vagy legalábbis nem annyira azért, mert nem voltam biztos az angolomban. Valamiért alapvetően nem akartam ügyfelekkel kommunikálni, féltem a konfliktusoktól és a részükről érkező nem megfelelő viselkedéstől. Szóval, ne aggódjatok! Minden J-1 Visa-s, akivel megismerkedtem, egy dologban egyetértettünk – az ügyfelek mindig egyenrangú emberként kezelnek. Számomra, mint meglehetősen zárkózott személyiség számára, meglepően könnyű volt az amerikaiakkal kommunikálni. És tényleg, ha elég toleránsak még az említett furcsaságokkal szemben is, akkor miért ne lennének könnyedek és szabadok minden másban? Röviden: ne féljetek az amerikaiaktól, ők jók és társaságkedvelők, meg fogjátok találni a közös hangot! x).

Még munkába menet is, gyaloglás közben támad az embernek kedve megállni és lefotózni a környezetet. Valószínűleg a szokatlanság miatt.

Ahogy mondtam, "housekeeper" pozícióban kellett volna lennem, de... Kitaláltátok, ugye? Nem minden ment a terv szerint! Talán a vezetőséggel való bonyolult kapcsolatot kellene ennek a "fejezetnek" a vörös fonalává tenni. Összességében az egyik szupervízorral (akit formálisan valamiért menedzsernek hívtak) nem jöttünk ki jól, mert nem volt elégedett a munkámmal. Tudomásom szerint ilyesmi elég ritkán fordul elő, de látjátok – kell lennie valakinek, akivel történik valami hülyeség x). Szóval megtörtént az első konfliktus, aminek eredményeként ki akartak rúgni, de helyette más történt – áthelyeztek houseman pozícióba. Egy kis tény erről a munkáról: amennyire meg tudom ítélni, általában elfogadott, hogy aki először látja meg a borravalót, annak joga van elvenni. Éppen ezért leggyakrabban a szupervízorokhoz kerülnek, néha pedig a houseman-ekhez. Én gyakran nem vettem el, amiért talán a kollégáim megkedveltek x).

Annak ellenére, hogy a szállodák tele vannak turistákkal, a városban rengeteg az elhagyatott épület.

Egyébként vicces történet. Volt egy kolléganőm, aki houseman szeretett volna lenni, de azt hitte, ez nem női munka a névben szereplő "man" miatt. Nagyon meglepődött, amikor megtudta, hogy a housekeeper oroszul csak női munkát jelent, bár a személyzetünk fele srác volt x). Ezenkívül betettek a Laundry-ba – a munka nem poros. Sőt, túlságosan is könnyű. Szóval, ha el tudod foglalni magad azzal, hogy valamit nézel a telefonodon (ahogy én tettem), akkor lényegében pénzt kapsz azért, hogy videókat nézel a YouTube-on, hát nem király? Igaz, ha nincs ilyen lehetőséged, akkor ez lesz életed legunalmasabb időtöltése. Csak szerezz egy normális zajszűrős fejhallgatót, ott zajos van. Szóval, itt nincs több mondanivaló, úgyhogy visszatérek a houseman-hez. Amellett, hogy a munkabeosztásom szörnyű lett, volt egy előnye is – ez a pozíció lényegesen több kommunikációt igényel az ügyfelekkel. Konkrétan nálam ez azért volt így, mert válaszolnom kellett a vendégek kéréseire, amelyek a regisztrációs táblára érkeztek. Itt csak egy tanácsot adok – tegyetek meg mindent az ügyfelekért! Sok hülyeséget csináltam, amiért leszidtak, de soha nem kaptam dorgálást azért, mert mindent beleadtam az ügyfelek kéréseinek teljesítésébe. Egy kivétellel – ha valakinek a szobája egy szeméttelep fióktelepe, és kérik, hogy takarítsd ki – nem kötelező megtenned x). Egyébként egy tanulságos történet. Egyszer bementem az egyik szobába a folyosó végén, hogy ellenőrizzek valamit. Miután megbizonyosodtam róla, hogy minden rendben, siettem vissza a lifthez, amikor hirtelen... Egy család jött ki az ajtón előttem, és elzárta az egész utat! Mit tegyek? Hiszen annyi elintézetlen dolgom van, ezek az emberek lassítanak, és fárasztó várni, amíg elmennek... Igen, űzzük el ezeket a gondolatokat messzire, húzzunk mosolyt az arcunkra és várjunk türelmesen! Személy szerint én így tettem – fülig érő mosollyal a falnak dőltem és nyugodtan vártam. Erre a családapa megfordul, kinyitja a pénztárcáját és ad 10$-t! És ti azt hiszitek, hogy a jó szolgáltatásnak mindenki örül x).

De a történelmi épületeket itt nem igazán gondozzák.

És mi a helyzet a vezetőséggel való konfliktusokkal? Nekem, feltételesen szólva, szerencsém volt – találtak nekem másik helyet, de valakinek talán nem adnak második esélyt! Nem fogjátok elhinni, ugyanez történt más J-1-esekkel is, akik ugyanabban a szállodában dolgoztak. Két verziót hallottam a történtekről, de egy tanulságot le tudok vonni – ne szálljatok vitába a menedzserekkel, és ne lógjatok a munkából. Szóval, a háromfős csapat együtt elvesztette a munkáját, és... Egyszerűen találtak maguknak újat! Igen, a legtöbb esetben a szponzor ad második esélyt. Amíg betartjátok a szerződést és nem szegitek meg a szabályokat, biztosan segíteni fognak. Szóval, még ha problémáitok is adódnak, ne féljetek – nem fogtok elveszni. Lehet, hogy még jobb munkát is találtok, mint amilyen volt!

A haza egy darabkája idegen földön.

Egyébként velem nem ért véget ilyen egyszerűen a dolog, különben unalmas lett volna, ugye? Szóval, valami hatalmas félreértés következtében (és nem, ez nem a nyelvvel volt kapcsolatos) kiderült, hogy az új feladataim felét sem ismertem. És mikor derült ki? Nos, 2 hónappal a pozícióváltás után! Még mindig vicces. De összességében megint megfenyegettek, hogy kirúgnak, nagyon... érdekes formában. Tisztán emlékszem a "You gonna go home" kifejezésre. Mi a legfontosabb ezzel a pillanattal kapcsolatban? Ismerjétek a jogaitokat! Ahogy már három példán keresztül megbizonyosodtunk, a munkáltatónak joga van kirúgni titeket, de hazaküldeni nem! Személy szerint én a diplomácia taktikáját választottam, és nem éleztem a helyzetet idő előtt. Azon a napon 10 percen keresztül sorolták a panaszokat, majd megkérdezték valami olyasmit: "Na, ki tudod javítani a hibáidat?", amire én csak annyit válaszoltam... "Igen". Azóta nem volt konfliktusom a vezetőséggel. Nem félelmetes, ugye? Igaz, megjegyzem. Lehet találni különböző történeteket undorító munkáltatókról, mert nem mindenkinek van egyformán szerencséje a józan eszükkel. De nem is kell azt gondolni, hogy mindenki szemét. Bárkivel előfordulhatnak mindenféle félreértések. A mai napig nem tartom magam különösebben bűnösnek a legtöbb panasz miatt, amit kaptam, de a nyugodt és udvarias párbeszéd minden alkalommal megmentett a kirúgástól. Hogy ne járjatok úgy, mint én, hagyományosan adok egy tanácsot – bármilyen felmerülő kérdés esetén azonnal kérdezzetek, ne szégyelljétek, mert a félreértések így keletkeznek.

Egyébként ne féljetek a kollégáitoktól, gyakran ők is normális srácok. Engem például időnként hazavittek x).

Néhány épületet már nem láthatsz munkába menet.