Әртүрлі жұмыс орындарына қойылатын ағылшын тілі талаптары
Work and Travel USA бағдарламасы арқылы жұмыс таңдағанда, ағылшын тілін білу деңгейіңіз сізге ұсынылатын жұмыс түріне айтарлықтай әсер ететінін түсіну маңызды. Жұмыс берушілер көбінесе үміткерлердің тілдік дағдыларына назар аударады, өйткені бұл клиенттермен және әріптестермен қарым-қатынасқа, сондай-ақ күнделікті тапсырмаларды орындауға тікелей әсер етеді. Сондықтан, белгілі бір қызметке өтініш бермес бұрын, тілдік қабілеттеріңізді шынайы бағалаңыз. Төменде жұмыстың негізгі түрлері және осы тапсырмаларды орындау үшін қажетті ағылшын тілін білудің шамамен алынған деңгейлері берілген: 1. Қонақүйде жұмыс істеу Қонақүй бизнесі – ағылшын тілін білу өте маңызды сала, әсіресе қонақтармен қарым-қатынас жасау кезінде. * Ресепшн қызметкері (Front desk clerk) - Ағылшын тілі деңгейі: Upper-Intermediate/Advanced. Мұнда сізге қонақтармен сөйлесу, олардың сұрақтарына жауап беру, брондау мәселелерінде көмектесу және мәселелерді шешу қажет. Бұл ағылшын тілінде сенімді және сөйлесуден қорықпайтын адамдарға арналған жұмыс. * Хост/Хостесс (Host/Hostess) - Ағылшын тілі деңгейі: Upper-Intermediate/Advanced. Бұл рөл сыпайы қарым-қатынас дағдыларын, қонақтарды үйлестіру қабілетін, сондай-ақ күлімсіреп және жағымды көзқараспен жұмыс істеуді талап етеді. Тек жақсы сөйлеу ғана емес, сонымен қатар сыпайы болу да маңызды. * Үй шаруашылығы/Кір жуу (Housekeeper/Laundry) - Ағылшын тілі деңгейі: Pre-Intermediate/Intermediate. Бұл лауазымдар нұсқауларды негізгі түсінуді, басшылықпен және әріптестермен қарым-қатынасты талап етеді, бірақ күшті коммуникациялық дағдылар қажет емес. * Техникалық қызмет көрсету (Maintenance) - Ағылшын тілі деңгейі: Pre-Intermediate/Intermediate. Бұл лауазым қонақүйлерде, саябақтарда немесе басқа жерлерде шағын техникалық жұмыстарды орындауды, ақауларды жоюды қамтиды. Нұсқауларды түсіну және әріптестермен және басшылықпен тапсырмалар туралы сөйлесе алу маңызды. 2. Ойын-сауық саябағында жұмыс істеу Ойын-сауық саябақтарында жұмыс істеу қауіпсіздікке назар аударуды және келушілермен үнемі қарым-қатынасты талап етеді, сондықтан тілдік дағдылар өте маңызды. * Ойын-сауық саябағының қызметкері (Amusement park attendant) - Ағылшын тілі деңгейі: Pre-Intermediate. Негізгі міндеттерге келушілерге ережелерді түсіндіру және қауіпсіздікті қамтамасыз ету жатады. Ақпаратты анық және түсінікті жеткізе алу маңызды. * Билет сатушы (Ticket Seller) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate/Upper-Intermediate. Билет кассасында жұмыс істеу жақсы қарым-қатынас деңгейін талап етеді, өйткені сіз күн сайын көптеген адамдармен қарым-қатынас жасайсыз. Сіз тек билеттерді сатумен ғана емес, сонымен қатар саябақ, бағалар және іс-шаралар туралы сұрақтарға жауап беруіңіз керек. 3. Мейрамханада немесе кафеде жұмыс істеу Мейрамханалар мен кафелерде сіз қарқынды және белсенді ортада жұмыс істейсіз, мұнда клиенттердің сұраныстарына тез жауап беру ғана емес, сонымен қатар клиенттермен анық және кәсіби түрде сөйлесу де маңызды. * Аспаз (Cook) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate. Аспаздар әрқашан клиенттермен тікелей байланыста болмаса да, тапсырыстарды, рецепттерді және басшылық пен әріптестердің нұсқауларын түсіну маңызды. * Ыдыс жуушы (Dishwasher) - Ағылшын тілі деңгейі: Elementary/Pre-Intermediate. Бұл жұмыс клиенттермен минималды қарым-қатынасты қамтиды, бірақ нұсқаулар мен қауіпсіздік ережелерін негізгі түсіну әлі де маңызды. * Даяшы (Waiter/Waitress) - Ағылшын тілі деңгейі: Upper-Intermediate/Advanced. Даяшылар клиенттермен еркін сөйлесуі, тапсырыстарды қабылдауы, мәзірді түсінуі және қонақтардың сұраныстарына тез жауап беруі керек. * Фаст-фуд қызметкері (Fast food server) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate/Pre-Intermediate. Клиенттермен сөйлесе алу, тағамдарды ұсыну және тапсырыстарды түсіну, сондай-ақ тапсырмаларды тез орындау маңызды. 4. Дүкенде жұмыс істеу Бөлшек сауда саласында жұмыс істеу қызметкерлерден жақсы қарым-қатынас дағдыларын талап етеді, өйткені жұмыс күнінің көп бөлігі клиенттермен қарым-қатынас жасауға кетеді. * Кассир (Cashier) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate/Upper-Intermediate. Кассирлер клиенттерге тез және дәл қызмет көрсетуі, сондай-аք ассортимент пен бағалар туралы сұрақтарға жауап беруі керек. Басқа да ықтимал лауазымдар: * Құтқарушы (Lifeguard) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate/Upper-Intermediate. Құтқарушылар төтенше жағдайларға тез әрекет етуі керек, бұл нұсқауларды жақсы түсінуді және еркін сөйлесуді талап етеді. * Сатушы-кеңесші (Retail Associate) - Ағылшын тілі деңгейі: Intermediate. Мұнда сізге тек клиенттерге қызмет көрсету ғана емес, сонымен қатар тауарларды таңдауға көмектесу, өнімдер туралы кеңес беру және мұның бәрін достық және сыпайы түрде жасау қажет. Қорытынды: Жұмыс таңдамас бұрын ағылшын тілін білу деңгейіңізді бағалаңыз және қай рөлді атқара алатыныңызды шешіңіз. Тілдік талаптары жоғары лауазымдар қарым-қатынас жасауға көбірек мүмкіндіктер ұсына алады, демек, ағылшын тіліңізді жақсартуға көмектеседі. Қатысты тақырыптар: - Кафелер мен мейрамханаларда жұмыс істеңіз - Қонақүйде жұмыс істеу - Ойын-сауық саябақтарында жұмыс істеу - Дүкендерде жұмыс істеу
