АҚШ-тағы шәйпұл
Кейбір мейрамханалар мен қонақүйлердегі қызметкерлер шайпұл (tips) алуы мүмкін. Шайпұл – американдық қызмет көрсету мәдениетінің бір бөлігі, бірақ оның мөлшеріне кепілдік берілмейді және ол қызмет орнына, жұмыс берушіге, аймаққа және келушілер ағынына байланысты болады. Шайпұл қарастырылған қызметтер үшін ең төменгі жалақы мен шайпұлды есептеу ережелері штаттарға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Сондықтан, сіз бірінші кезекте нақты Job Offer шарттарына сүйенуіңіз керек. Қандай шайпұл қарастырылған қызметтер бар? 1. Даяшылар (Waiter/Waitress) * Жұмыс сипаттамасы: Даяшылар мейрамханаларда қонақтарға қызмет көрсетеді, тапсырыс қабылдайды, тамақ пен сусын әкеледі және клиенттердің сұрақтарына жауап береді. Бұл қызметте шайпұл табыстың негізгі көзі болып табылады. * Талаптар: Бұл жұмыс ағылшын тілін сенімді деңгейде білуді талап етеді (Upper-Intermediate және одан жоғары), өйткені сіз клиенттермен қарым-қатынас жасап, олардың сұрақтарына жауап беріп, туындаған мәселелерді шешуіңіз керек. Даяшы ретіндегі тәжірибе артықшылық болуы мүмкін, бірақ әрқашан міндетті емес. 2. Бармендер (Bartenders) * Жұмыс сипаттамасы: Бармендер сусындарды дайындайды және ұсынады, клиенттермен сөйлеседі және бар атмосферасын сақтайды. Сондай-ақ жұмыс орнын тазалауға және түгендеуге жауапты болуы мүмкін. * Талаптар: Ағылшын тілінде жақсы сөйлеу, сусындарды жақсы білу және жылдам жұмыс істей алу қабілеті. Бармендік тәжірибе артықшылық болып табылады және сіз клиенттермен достық қарым-қатынаста сөйлесе алуыңыз керек. 3. Хост/Хостесс (Host/Hostess) * Жұмыс сипаттамасы: Бұл жұмыс мейрамханаларда қонақтарды қарсы алуды, броньдарды басқаруды және үстелдерді бөлуді қамтиды. Бұл қызметте шайпұл даяшылардікіндей көп болмаса да, шайпұлдың бір бөлігі даяшылардан берілуі мүмкін. * Талаптар: Ағылшын тілі деңгейі Intermediate немесе одан жоғары болуы керек, өйткені жұмыс клиенттермен және қызметкерлермен қарым-қатынасты талап етеді. 4. Белхоптар мен консьерждер (Bellhops and Concierges) * Жұмыс сипаттамасы: Жұмыс қонақүйлердегі қонақтарға көмектесуді қамтиды – багажды тасу, іс-шараларға немесе таксиге тапсырыс беру, ақпарат беру. * Талаптар: Сөйлесу деңгейіндегі ағылшын тілі және қонақтардың мәселелерін тез шешу қабілеті. Қонақжайлылық индустриясындағы тәжірибе артықшылық болады. Шайпұл қарастырылған жұмыстың ерекшеліктері * Шайпұл мөлшеріне кепілдік берілмейді және ол қызмет орнына, жұмыс берушіге, аймаққа, келушілер ағынына және қызмет көрсету сапасына байланысты. Бұл қызметтер әдетте қонақтармен тұрақты қарым-қатынасты және сенімді сөйлесу деңгейіндегі ағылшын тілін талап етеді. * Клиенттерге қызмет көрсету жұмысы қарқынды болуы мүмкін және ұзақ уақыт бойы аяқпен тұруды талап етеді. Әрқашан нақты шарттарды Job Offer және жұмыс берушіден алынған ақпарат негізінде бағалаңыз. * Full Service опциясы бойынша шайпұл қарастырылған нақты қызметті алуға кепілдік берілмейді және ол бос орындарға және жұмыс берушінің шешіміне байланысты. Қатысты тақырыптар: - Қатысушылар арасындағы танымал жұмыстар - Кафелер мен мейрамханаларда жұмыс істеңіз - Қонақүйде жұмыс істеу
