Agora vem uma parte muito instrutiva do meu blog :) Prestem atenção, especialmente se vocês pretendem trabalhar como housekeepers.

O treinamento durou 4 dias e tudo corria bastante bem, até que nos deparamos com o INFERNO. Encanamento enferrujado. O fato é que em Denali tudo funciona de maio a setembro, durante todo o resto do ano os estabelecimentos ficam fechados e, naturalmente, os canos enferrujam. Nos primeiros dias, a água está supersaturada de ferro e, por isso, deixa manchas laranja brilhantes na louça sanitária, nos azulejos, marcas no metal e em tudo o que você lava. Os chuveiros laranja precisavam ser esfregados e um milagre veio em nosso auxílio: o produto SOFT SCRUB. Por uma divisão tácita, eu limpava os banheiros, Veronika as camas, Megan e Zarko (os outros dois housekeepers) todo o resto, ou seja, aspirador de pó, limpeza a vapor de carpetes, lavanderia, etc. Ainda acho que os banheiros foram a parte mais difícil nos primeiros dias, as luvas finas quase não ajudavam e o cloro agressivo queimava a pele. Depois de dois dias, eu exibia uma crosta selvagem de pele danificada nas juntas e nas primeiras falanges dos dedos, era doloroso dobrar e esticar os punhos. Fui mostrar esse desastre ao nosso gerente geral, ele cortou imediatamente: não esfreguem os banheiros tão violentamente! A saúde de vocês é mais importante para mim. Ele disse que pediriam luvas mais grossas para nós, então veríamos, mas por enquanto: lavar, mas não esfregar tão violentamente se as mãos estiverem doendo. Com esforços conjuntos, limpamos todos os banheiros, do que ainda me orgulho um pouco até hoje :D

Quero avisá-los: no início, trabalhar como housekeeper é difícil. Você ainda não sabe o que e como fazer para que tudo saia rápido e fácil, mas quanto mais tempo passa, mais fácil fica. Por exemplo, eu sempre seguia o mesmo esquema em cada quarto: entrar - recolher a roupa suja e as toalhas, deixá-las no canto - limpar o banheiro e a pia no quarto - recolher o lixo do quarto - pegar o saco de lixo e a roupa suja - levar para a lavanderia - voltar com o que está limpo - arrumar a cama - pendurar as toalhas limpas - passar aspirador. Foi exatamente dessa maneira que tudo ficou mais fácil e rápido para mim.

O trabalho em equipe também ajuda muito. Nunca subestimem a ajuda dos outros.

SOME TIPS!

Não tenham medo de comunicar problemas e inconvenientes aos seus gerentes, é do interesse deles que vocês estejam confortáveis e bem. Um employee satisfeito é um bom employee.

Procurem palavras úteis para o seu trabalho, por exemplo, algumas vezes eu não sabia de jeito nenhum como se chamava tal ou qual objeto em inglês, por exemplo, tive um pânico selvagem quando em um dos quartos o vaso sanitário entupiu, a água transbordava e eu simplesmente não sabia como dizer "desentupidor" em inglês. Embora em situações estressantes como essa, as palavras sejam aprendidas muito rapidamente :)

Ou, por exemplo, quando um hóspede te pede algo, você não sabe a palavra e tenta adivinhar quase pelos olhos dele o que é. E não é que meu inglês seja ruim, é apenas falta de vocabulário sobre o tema. Por isso, aconselho vocês a se prepararem :)

Segurança em primeiro lugar - ao trabalhar com produtos químicos (e os housekeepers têm muitos: alvejante, neutralizador de ferro, aromatizador, para vidros, para azulejos, para superfícies, xampu para carpetes...) protejam-se minuciosamente - se as luvas forem finas, coloquem duas em cada mão, ao trabalhar com alvejante protejam as vias respiratórias, façam uma máscara para vocês, por exemplo. Não pulverizem produtos químicos acima do nível dos olhos, porque o contato com os olhos de qualquer coisa é pouco agradável. Trabalho é trabalho, mas a saúde é mais importante.