Bir kuni Jem va Sasha ishga chiroyli, yangi velosipedlarda kelishdi. Ular bizga o'z xaridlarini mamnuniyat bilan maqtashdi. Ammo Sasha buning uchun bir sent ham to'lamoqchi emasligini aytganida, biz juda hayron qoldik. U bu velosipedni Walmart'dan (O'Key yoki Ashan kabi katta gipermarket) 100 dollarga sotib olgan. Ammo ikki haftadan so'ng Sasha do'konga qaytib, uni yangisiga almashtirmoqchi. Shunday qilib, yoz oxirida u shunchaki pulini qaytarib oladi va har ikki haftada yangi velosipedda bepul yuradi.
(Veronika Sashaning "bepul" velosipedida)
Amerikada hamma narsani qaytarish mumkin! Do'kondan olingan don mahsulotlari yoqmadimi? Ular uni qaytarib olishadi, pulingizni qaytarishadi, yangisiga almashtirishadi va ustiga yana bir talay uzr so'rashadi. Mahsulotlar buzilgan bo'lishi shart emas, ular shunchaki iste'molchiga yoqmasligi mumkin - va bu tovarlarni do'konga qaytarish uchun yetarli asosdir. Aytgancha, bu usul restoranlarda ham ishlaydi - sizga yoqmagan taomni boshqasiga almashtirib berishadi.
(Qisqichbaqani baholayapman - kichik emasmi?)
(Aytgancha, maxsus Old Bay sousida tayyorlangan qisqichbaqalar Merilend shtatining tashrif qog'ozidir)
Eng kichik do'kon ham, Walmart kabi katta kompaniya ham mijoz oldida o'z yuzini saqlaydi; va tovarlarni qaytarish, xoh real hayotda, xoh internet orqali bo'lsin, Rossiyada tez-tez bo'lganidek bosh og'rig'iga emas, balki amerikaliklar juda oson foydalanadigan oddiy, normal, kundalik protseduraga aylanadi. Veronika do'konga o'ziga yoqmagan marmeladlarni qaytarishga muvaffaq bo'ldi. U hatto menejerni ularni tatib ko'rishga ko'ndirdi, garchi u baribir almashtirib bergan bo'lardi:
- "O'zingiz tatib ko'ring! Buni qanday yeyish mumkin?"
- "Ha... to'g'ri... bu bema'ni narsa..." - dedi menejer marmelad ayiqchasining boshini tishlab.
(Marmelad do'koni)
(Veronika marmelad tanlamoqda)
(Mijoz sharhi)
